Marketing para hoteles & resorts

Ya tienes loshuéspedes.¡Ahora véndeles!

«No necesitas más huéspedes para empezar a vender más. Necesitas aprovechar mejor cada oportunidad que ya tienes.»

Desde conseguir nuevas reservaciones hasta vender más experiencias, servicios y momentos especiales a quienes ya están hospedados. Conectamos marketing y ventas para que tu hotel aproveche más oportunidades de generar ingresos.

MÁS ALLÁ DEL ROOM RATE

Trabajamos contigo para activar consumos de spa, restaurantes, experiencias, cenas privadas y estancias recurrentes sin depender exclusivamente de las OTAs.

HOTEL & RESORT CASE · MKT + VENTAS
Transforma cada habitación ocupada en una experiencia de alto valor.
RESERVAS DIRECTASUPSELLING DE SERVICIOSSPA & BIENESTARRESTAURANTES & BARESCENAS ESPECIALESEVENTOS & EXPERIENCIASCLIENTES FRECUENTES
//La realidad del hotel

Conseguir
la reserva
es solo
el 30%
del juego

//La fuga habitual Fuga de ingresos

EL HUÉSPED DORMIDO

El huésped reserva, llega, duerme, hace checkout y se va. Tus mesas del restaurante quedan con cupos vacíos, el spa opera a media capacidad y las excursiones las contrata con terceros fuera de tu propiedad.

  • ✕Comisión del 15% al 25% cedida a las agencias en línea (OTAs).
  • ✕Cero ofertas proactivas de servicios complementarios durante la estancia.
  • ✕Sin sistema de seguimiento para reactivarlo en su próxima escapada.
Resultado:Altos costos de captación, bajo margen final por huésped.
//Kukagrowth Crecimiento real

HUÉSPED DE ALTO VALOR

Construimos un ecosistema donde cada momento previo, durante y posterior a la estancia se convierte en una oportunidad natural de consumo, recomendación y fidelidad.

  • ✓Impulso de reservas directas con tarifas protegidas y mejor margen.
  • ✓Estrategia activa para vender spa, barra, cena romántica y experiencias.
  • ✓Recuperación de clientes anteriores para temporadas clave y puentes.
Resultado:Mayor RevPAR y mayores ingresos totales por huésped.
[ ¿Tu hotel vende todo lo que podría? ]
//Servicios adicionales a explotar

El check InNo es el finalde la venta.es dondeempieza otra.

Tu huésped ya reservó, ya llegó y está disfrutando de tu hotel. Ahora hay que darle más razones para comprar, disfrutar y gastar.

Tu hotel yatiene los productos,nosotros te ayudamos aconectar para generarmás ventas

01

Vender antes de que llegue

Aprovechar el tiempo entre la reservación y el check-in para ofrecer experiencias, servicios adicionales, celebraciones, upgrades y complementos.

02

Vender durante su estancia

Comunicar opciones relevantes mientras el huésped está en el hotel. Promover experiencias y propuestas que pueda reservar o consumir fácilmente.

03

Hacer que cada reserva valga más

Diseñar ofertas combinadas, paquetes y experiencias que eleven el valor de cada compra. No solo vender un servicio: crear propuestas que inviten a consumir más.

04

Hacer que quiera regresar

Mantener el contacto después del checkout, recuperar huéspedes anteriores y generar nuevas oportunidades para que regresen.

//Qué queremos que entiendas

No es publicidad. Es oportunidad comercial.

Ayudamos a identificar, generar y aprovechar oportunidades de venta adicionales. La protagonista es la oportunidad, no las herramientas.

01Qué podemos vender
02A qué tipo de huésped
03En qué momento ofrecerlo
04Qué propuesta motiva la compra
05Por qué canal comunicarla
06Cómo medir las ventas adicionales
// Integración operativa

Tres metas claras.
Sin humo ni métricas vanidosas.

Evaluamos el éxito de nuestra intervención en el impacto medible en los números de tu negocio hotelero.

OBJETIVO 01

Nuevos Huéspedes Directos

Atraer viajeros calificados mediante canales propios, disminuyendo comisiones a terceros y blindando la tarifa promedio por noche vendida.

CANAL DIRECTO PROTEGIDO
OBJETIVO 02

Ingresos Adicionales por Huésped

Desbloquear el gasto en centros de consumo: venta activa de spa, alimentos, vinos, coctelería y experiencias durante la estancia activa.

MAYOR TICKET PROMEDIO
OBJETIVO 03

Clientes Frecuentes

Establecer una relación post-estancia que motive una segunda visita sin tener que volver a invertir en adquirir a ese mismo cliente desde cero.

LTV ELEVADO & LEALTAD
// INTEGRACIÓN OPERATIVA

¿Cómo nos integramos a la
operación de tu hotel?

No somos una agencia que envía reportes de vanidad a final de mes. Nos integramos con marketing, ventas y el equipo de reservaciones del hotel.

01

Diagnóstico & Fugas

Auditamos el flujo comercial actual: tiempos de respuesta, seguimiento a cotizaciones y puntos ciegos en la estancia.

REVISIÓN DE FLUJO
02

Estrategia & Prioridad

Seleccionamos las acciones que generen impacto económico rápido: paquetes directos, ofertas de spa y reactivación de cartera.

ENFOQUE EN MARGEN
03

Despliegue & Alineación

Creamos la narrativa visual, ajustamos guiones comerciales para reservaciones y lanzamos campañas directas.

MKT + VENTAS + RES.
04

Mejora Continua

Revisamos números reales: ingresos por habitación, consumos por huésped y efectividad del canal directo.

RETORNO COMERCIAL
[ ¿Lo integramos a tu operación? ]
[ Trayectoria Hotelera · Desde 2009 ]

Conocemos las entrañas del
sector hospitalidad.

Desde 2009 nos involucramos en marcas hoteleras independientes, resorts vacacionales, hoteles boutique y centros gastronómicos. No somos teóricos del marketing: entendemos la presión de la ocupación, las temporadas y el RevPAR.

EXPERIENCIA CON MARCAS DEL SECTOR TURÍSTICO:
Hampton by Hilton
Vamar Vallarta
Garza Blanca
Patio Azul Hotelito Boutique
Best Western Plus Gran Hotel Morelia
Las Palmas by the Sea
Suites Los Arcos All Suites
Occidental Hotels & Resorts
ENFOQUE ESTRATÉGICO PROPIO

METODOLOGÍA I.M.P.U.L.S.O

★

Un sistema estructurado para alinear creatividad, tecnología y ventas hacia un solo fin: crecimiento comercial real para el hotel.

I — IdentificaciónMapeo de fugas en la experiencia y reservaciones.
M — MensajeNarrativa con carácter y propuesta diferencial.
P — PosicionamientoAtracción del huésped de alto ticket.
U — UpsellingVenta activa de F&B, spa y servicios.
L — LealtadEstrategia para asegurar la próxima visita.
S — SistemaHerramientas que agilizan al equipo interno.
O — OptimizaciónMedición sobre ventas, no sobre likes.
★ Diagnóstico para hoteles

¿Descubrimos qué oportunidades
puede aprovechar tu hotel?

Platiquemos 30 minutos sin rodeos sobre tu ocupación, tus puntos de consumo y cómo aumentar el margen por cada huésped.

Sin compromiso de contratación Análisis para hoteles y resorts Conectamos con tu equipo de reservaciones